Bedrijfsvoering Automotive - Basis | combipakket

De adviseur en manager mobiliteitsbranche verkoopt onder andere voertuigen, vaartuigen, gemotoriseerde tweewielers, extra onderdelen/functies. Ook verkoopt hij diensten zoals leasecontracten, abonnementen en uit te voeren werkzaamheden aan voertuigen/vaartuigen/tweewielers (en de daarbij horende onderdelen en arbeidsuren) aan mogelijke particuliere en/of zakelijke klanten.

Hij is werkzaam in bedrijven die zich bezighouden met de verkoop van vervoersmodaliteiten en mobiliteitsconcepten. De werkzaamheden voert hij uit in bijvoorbeeld de showroom, werkplaats, magazijn, aan de balie, online of op locatie bij klanten. De grootte van het bedrijf varieert van klein, bijvoorbeeld een merkonafhankelijk familiebedrijf, tot groot, bijvoorbeeld internationaal opererende mobiliteitsbedrijven.

De adviseur en manager mobiliteitsbranche heeft een beroepshouding die zich kenmerkt door klantgerichtheid, zakelijkheid en resultaatgerichtheid. Hij heeft een commerciële instelling en gaat continu na welke commerciële kansen zich voordoen. Hij kan goed samenwerken en is communicatief en sociaal vaardig. Daarnaast kan hij goed luisteren en spreekt de taal van de klant. Hij vertaalt de behoefte van de klant als een oprechte gastheer naar het producten- en dienstenaanbod van het bedrijf. Hij is daarbij proactief, standvastig en gemotiveerd, ook bij tegenslag, en heeft kennis van onderhandelen. Daarnaast werkt hij gestructureerd, planmatig, is een teamplayer en zorgt dat de administratieve processen op orde zijn.

Inhoud combipakket

Bij het bestellen van dit combipakket ontvangt u:

• de papieren uitgave van het leermiddel
• de licentie voor de digitale leeromgeving die toegang geeft tot de content van het leermiddel

Kerntaak en werkprocessen

B1-K1: Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af

B1-K1-W1: Werft klanten en beheert relaties

B1-K1-W2: Behandelt klachten

B1-K3: Plant en bewaakt werkzaamheden

B1-K3-W1: Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden

B1-K3-W2: Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden

Crebonummer

25712 en 25713

Meer informatie?

Meer informatie vanuit SBB over dit keuzedeel vindt u op www.s-bb.nl

Over adviseur mobiliteitsbrance: Adviseur mobiliteitsbranche

over manager mobiliteitsbranche: Manager mobiliteitsbranche

Maak samen werk van onderwijs

Boom beroepsonderwijs wil jongeren helpen zich te ontwikkelen tot echte vakmensen. Wij zijn er voor de doeners en de makers. Om samen werk te maken van onderwijs verbinden wij docenten, studenten en het bedrijfsleven met elkaar. Zo zorgen we ervoor dat jongeren het beste uit zichzelf halen. Met inspirerend lesmateriaal voor een wereld die continu verandert. Dat maakt ons trots!