Advieswerk in verwaarloosde organisaties

Voorwoord door Hans Vermaak 9

Inleiding 11

Hoofdstuk 1 Advieswerk in een verwaarloosde organisatie 15

1.1 Een adviesopdracht als raamvertelling 15

1.2 Wat is een verwaarloosde organisatie 16

1.3 Taal en begrippen van advieswerk in verwaarloosde organisaties 19

1.4 Naar de plek der moeite 22

1.5 Wat vind je in dit boek? 25

Verder lezen 27

Hoofdstuk 2 Model van adviesstijlen voor organisatieontwikkeling 29

2.1 Oplossingsgericht advieswerk 30

2.2 Participatief advieswerk 32

2.3 Ontwikkelingsgericht advieswerk 35

2.4 De adviseur als dader, destructief advieswerk 38

2.5 Ervoor-adviesvragen 40

2.6 Erna-adviesvragen 42

Verder lezen 45

Hoofdstuk 3 Advieswerk in de geleefde werkelijkheid 49

3.1 Introductie in het adviseren in de geleefde werkelijkheid 49

3.2 Het organisatiesociologisch perspectief 50

3.3 De schaduwkanten van organisaties 52

3.4 Veranderkundig handelen van de adviseur: patronen in groepen 61

3.5 Het begrijpen van en betekenis geven aan de werkelijkheid in organisaties 65

3.6 De moeite van het leren 73

Verder lezen 79

Hoofdstuk 4 Wat is anders aan advieswerk in verwaarloosde organisaties? 85

4.1 Een ongemakkelijke waarheid 86

4.2 Verwaarloosde jeugd: de kern 87

4.3 De adviseur en de straatcultuur in een verwaarloosde organisatie 90

4.4 Hechtingstheorie 97

4.5 Het andere van advieswerk in verwaarloosde organisaties 101

Verder lezen 107

Hoofdstuk 5 Hoe ziet advieswerk in een verwaarloosde organisatie eruit? 109

5.1 Definitie van opvoedkundig advieswerk 110

5.2 Adviesstijlen en leiderschapsstijlen 111

5.3 Voorwaarden voor een succesvol adviestraject 114

5.4 Contractering van de verwachtingen 123

5.5 Het adviesproces in verwaarloosde organisaties 123

5.6 Schaalgrootte van interveniëren en waarmee beginnen 125

5.7 De intensiteit en duur van het adviesproces 134

5.8 Werkrelaties tussen adviseur en cliëntsysteem 138

5.9 Opdrachtgeverschap 139

5.10 Opdrachtnemerschap 144

5.11 Doorgaan of de opdracht teruggeven 146

5.12 Samenvattend kenmerken van het advieswerk in verwaarloosde organisaties 147

Hoofdstuk 6 Handreikingen voor begeleiding van het collectief leerproces voor herstel van gestagneerde organisatieontwikkeling 153

6.1 Werken als reflective practitioner 153

6.2 Onderzoekend interveniëren 155

6.3 De methode van organisatieontwikkeling en hoe die te begeleiden 157

6.4 Begeleiding van de leerprocessen per doelgroep 168

Verder lezen 173

Hoofdstuk 7 De positie en rollen van de intern adviseur 177

7.1 De positie van de intern adviseur 177

7.2 De agendering van verwaarlozing 178

7.3 De rollen van de intern adviseur 180

7.4 De samenwerking van extern en intern adviseur 181

Hoofdstuk 8 HR-aspecten van het advieswerk in verwaarloosde organisaties 185

8.1 Competenties voor advieswerk in verwaarloosde organisaties 185

8.2 Ervaring 188

8.3 Risico’s en hoe daarmee om te gaan 191

8.4 De adviseur die zelf verwaarloosd wordt: hoe blijf je fit 195

Hoofdstuk 9 Tot besluit 197

9.1 Let op! 197

9.2 Waarom is het alle moeite waard?! 198

9.3 Maatschappelijke verantwoordelijkheid van de adviseur 202

Verder lezen 205

Over de auteur 207

Met dank aan 209

Lijst van tabellen en figuren 211

Bijlage I Werkmateriaal begeleiden organisatieontwikkeling 213

Bijlage II Fragmenten uit het Journaal van de adviseur 245

Register 263