Business Process Management

Dit boek brengt Business Process Management (BPM) niet vanuit de techniek, maar als managementgebied in kaart. Het is bestemd voor leidinggevenden die vanuit het beleid, besturing en bewaking betrokken zijn bij het inrichten, functioneren en veranderen van bedrijfsprocessen.

Vanuit de invalshoek van organisatie en management wordt ingegaan op vragen als:

• Waarom en wanneer is er speciale aandacht voor BPM in uw organisatie nodig
• Hoe organiseert u BPM en wat betekent BPM voor de innovatiekrant van organisaties
• Wat betekent BPM voor het in control zijn van organisaties
• Hoe verloopt de ontwikkeling naar een volwassen BPM

Daarnaast wordt er vanuit praktisch oogpunt ingegaan op de verschillende BPM-systemen en het organiseren van procesverbeteringen in uw organisatie. En door het boek heen vindt u gespreksverslagen waarin managers van zeer verschillende organisaties aangeven hoe zijn in de praktijk omgaan met BPM in hun organisatie.