Bekijk ons hele aanbod
Onderwijs
Gezondheidszorg
Juridisch
Management
Geschiedenis & Filosofie
Het financiële landschap is ingrijpend veranderd en de vraag 'Hoe u zich kunt onderscheiden van andere financiële adviseurs' is meer actueel dan ooit tevoren. Het boek Ik durf het risico wel aan! geeft u praktische handvatten en helpt u bij het professionaliseren van uw advies.
Risicomanagement staat hoog op de agenda! Toch krijgt risicomanagement in de praktijk onvoldoende handen en voeten en ontbreekt het aan vaardigheden om risicobewustzijn te verhogen en echt vanuit de klant te denken. Daarom dit boek: een unieke combinatie tussen een praktische risicomanagementaanpak én persoonlijke coaching op vaardigheden.
U kunt immers een 'master' zijn qua vakinhoudelijke kennis, maar als u het niet goed voor het voetlicht weet te brengen heeft u nog niets. Aan de hand van een stappenplan worden in het boek praktische aandachtspunten vanuit risicomanagement belicht en worden direct bruggen gemaakt naar de dagelijkse activiteiten.
Daarbij wordt op een plezierige en persoonlijke wijze aandacht gegeven aan uw vaardigheden, gedrag, 'persoonlijk risicomanagement' en commercieel leiderschap. Als financieel deskundige bent u een gesprekspartner voor verschillende typen klanten. Uw inhoudelijke deskundigheid is niet altijd een garantie voor de acceptatie van uw adviezen en bepalen maar voor een deel uw succes. Steeds belangrijker bent u als persoon, met uw eigen communicatieve vaardigheden en talenten.
Na het toepassen van de inzichten uit dit boek creëert u meerwaarde in uw dienstverlening en realiseert u meer winst voor uzelf en uw klant.
Voorwoord
1. Inleiding
2. Risicomanagementaanpak
3. Persoonlijke coach – persoonlijk risicomanagement
4. Klant staat centraal: visie, missie, doelstellingen
5. Persoonlijke coach – hoe stel je de klant centraal en win je het vertrouwen weer terug?
6. Scope van de opdracht
7. Persoonlijke coach: verwachtingen managen
8. Risico’s inventariseren
9. Persoonlijke coach: risico-inventarisatiegesprekken
10. Risico’s evalueren: prioriteiten stellen en de risicoperceptie van je klant aftasten
11. Persoonlijke coach: risicoperceptie, hoe nemen we risico’s waar?
12. Maatregelen bedenken (risicobeheersing en financiering)
13. Persoonlijke coach: medewerkers bewust maken van nut/noodzaak van risicobeheersing
14. Het risicomanagementadvies
15. Persoonlijke coach: adviesgesprekken
16. Evalueren & nazorg
17. Persoonlijke coach: commercieel leiderschap is te leren
Bijlage I Risico-inventarisatiechecklist
Bijlage II Het risico-inventarisatiegesprek
Bijlage III Soorten vragen
Bijlage IV Het risicoadviesgesprek
Bijlage V Metacommunicatie
Bijlage VI Richtlijnen in de omgang met klanten
Bijlage VII Omgaan met bezwaren
Literatuur
Over de auteurs
Je hebt een zakelijk account nodig om dit product te kunnen bestellen. Je bent nu ingelogd met het e-mailadres: .
Wil je dit e-mailadres gebruiken voor je zakelijk account?
Ander e-mailadres gebruiken voor zakelijk account Huidig e-mailadres gebruiken voor zakelijk account