Versterk je reputatie met communicatie

Je bedrijf loopt lekker, de omzet stijgt. Geen wolkje aan de lucht. En dan ineens overvalt een crisis je en staat de reputatie van je organisatie op het spel. Zo’n crisis kan allerlei oorzaken hebben. Een productiefout, bedrijfsongeval, covid-19, fraude of een boze ex-werknemer die jouw organisatie iets aan wil doen. Wat het ook is, je moet ermee dealen.

Geen enkele organisatie zit te wachten op dit soort problemen. Toch is een crisis ook een kans om te laten zien wat je waard bent. Als je dat goed doet, zal je reputatie er niet onder lijden en kun je er zelfs sterker uitkomen.

Als het om crisismanagement gaat, is een goede voorbereiding het halve werk. Maar helaas komen veel bedrijven daar te laat achter en dan is het lastig om negatieve publiciteit om te buigen in positief nieuws. Crisis klinkt als een ver-van-je-bed-show, maar is dat natuurlijk niet. Want overal waar gewerkt wordt, ontstaan vroeg of laat problemen. Zorg dus dat je weet wat je te doen staat als het zover is.

• Lees hoe je je reputatie verbetert en je de organisatie voorbereidt op een eventuele crisis.

• Leer hoe je reputatieschade beperkt aan de hand van praktijkcases, fictieve voorbeelden en theorie.

• Zo kom je elke mediastorm te boven en kun je een