Dennis Opstal

Dennis Opstal is werktuigbouwkundig engineer en sinds 1995 werkzaam in de automotive industrie. Hij is nu Senior Manager After Sales Europe voor een exclusief automerk. Dennis heeft een passie voor excellente klantbeleving als factor waarmee organisaties werkelijk het onderscheid kunnen maken.

Dennis Opstal is an engineer who has worked in the automotive industry (motorcycles and cars) since 1995. He is now Senior Manager After Sales Europe for an ultra-luxury car manufacturer.

Van deze auteur:

World Class Service

The 6 Rules of Creating Exceptional Customer Experiences

Dennis Opstal, Jean-Pierre Thomassen | Boom

How do you provide exceptional service to demanding customers? They're standing at your check-in desk, calling you on the phone, chatting with you online. Maybe they're seated in business class... Meer

Paperback

Oktober 2023 | ISBN 9789024463435 | 1e druk | 160 blz.

Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis

€ 26,50

In winkelwagen

Plaats op wensenlijst

Topservice voor veeleisende klanten

De 6 principes van uitzonderlijke klantbeleving

Jean-Pierre Thomassen, Dennis Opstal | Boom

Hoe bied je geweldige service aan klanten die de lat hoog leggen? Ze staan aan jouw balie, ze bezoeken je op kantoor, je hebt ze aan de telefoon, je hebt digitaal contact met ze, ze zitten in h... Meer

Studentenkorting

Paperback

Augustus 2021 | ISBN 9789024443932 | 1e druk | 160 blz.

Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis

€ 28,25

In winkelwagen

E-book

Augustus 2021 | ISBN 9789024443949

Direct via e-mail

€ 22,95

In winkelwagen

Docentexemplaar aanvragen

Voor docenten en instellingen met een zakelijk account

Aanvragen

Inkijkexemplaar Plaats op wensenlijst

Auteurs op alfabet

a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

Dennis Opstal

Van deze auteur:

World Class Service

The 6 Rules of Creating Exceptional Customer Experiences

Zakelijk account

Topservice voor veeleisende klanten

De 6 principes van uitzonderlijke klantbeleving

Zakelijk account