Handboek procesbegeleiden voor teamcoaches

HOOFDSTUK 1

Dit is procesbegeleiden

1.1 Procesbegeleiden, wat is het nu precies?

1.2 Vragen van teams: de vier dimensies van effectieve teams

1.3 Werkniveaus van de procesbegeleider

1.4 Het spanningsveld van de procesbegeleider

1.5 Ten slotte: leer over je eigen rol

HOOFDSTUK 2

Focus bepalen: van ontwikkelvraag naar programma

2.1 Met wie contracteer je de ontwikkelvraag?

2.2 Het intakegesprek met de opdrachtgever

2.4 Informatie vanuit meerdere perspectieven ophalen

2.5 Enkele valkuilen in het intakegesprek

2.6 Diagnose van dimensies: zo kom je van de ontwikkelvraag naar een programma

2.7 Samengevat

2.8 Ten slotte: je eigen reflectie

HOOFDSTUK 3

Contracteren in het team: direct aan de slag

3.1 Aan de slag zonder uitgebreide intake: overzicht en casus

3.2 Aan de slag zonder uitgebreide intake: zo kijk je ernaar

3.3 Direct aan de slag: weten wat er speelt

3.4 Oefening: weten wat er speelt

3.5 Andere vormen om direct te starten met een team

3.6 Ten slotte: jouw reflectie

HOOFDSTUK 4

Procesinterventies op een rij 

4.1 Verschillende procesinterventies in teams

4.2 Een gesprek loopt op de inhoud vast

4.3 Bij opvallend of verstorend (groeps)gedrag

4.4 Persoonlijke aanvallen in de groep

HOOFDSTUK 5

Inhoudelijke discussies die vastlopen

5.1 Verharde standpunten in de groep: een casus

5.2 Verharde standpunten in de groep: zo kijk je ernaar

5.3 Het verbinden van verharde standpunten: de verbindende procesinterventie

5.4 En als ze er dan nog steeds niet uitkomen: zo kijk je ernaar

5.5 Op zoek naar de dieperliggende oorzaak: de verdiepende procesinterventie 

5.6 Oefening: gijzelende gedachten herformuleren

5.7 Ten slotte: reflectie op jouw praktijk

HOOFDSTUK 6

Dynamiek binnen teams bespreekbaar maken 

6.1 Als jou iets opvalt in de groep: een casus 

6.2 Als jou iets opvalt in de groep: hoe kijk je ernaar? 

6.3 Dynamiek bespreekbaar maken: collectief ontschuldigende procesinterventie 

6.4 Als de onderlinge dynamiek ineffectief is: een casus

6.5 Als de onderlinge dynamiek ineffectief is: hoe kijk je ernaar? 

6.6 Onderlinge dynamiek bespreken: de openleggende procesinterventie

6.7 Als het team niet wil bewegen: een casus

6.8 Als het team niet wil bewegen: hoe kijk je ernaar? 

6.9 Het team in beweging krijgen: de confronterende procesinterventie 

6.10 Oefeningen 

6.11 Ten slotte: reflectie op jouw praktijk

HOOFDSTUK 7

Persoonlijke aanvallen in de groep

7.1 Iemand reageert aanvallend op een ander: een casus

7.2 Iemand reageert aanvallend op een ander: hoe kijk je ernaar?

7.3 Iemand reageert aanvallend op een ander: de individueel ontschuldigende rocesinterventie

7.4 Kritiek op jouw rol of aanpak: een casus

7.5 Kritiek op jouw rol of aanpak: zo kijk je ernaar

7.6 Over wie gaat dit nu eigenlijk: de kritiekoplossende procesinterventie

7.7 Oefening: kritiek groepsdynamisch duiden

7.8 Ten slotte: reflectie op jouw praktijk

SLOTWOORD: De wereld achter de magie

BIJLAGE 1

Voorbeeldprogramma 1:

Teamontwikkeling van een OR in één dag 

Voorbeeldprogramma 2:

Studiedag leerkrachtenteam van een basisschool