De gelukkige organisatie

Voorwoord 

Inleiding 

DEEL I DE (ON)ZEKERHEID VAN GELUK

1 Geluk in organisaties: een wenkend perspectief

1.1 Extrinsieke motivatie

1.2 Intrinsieke motivatie 

1.3 Betekenisvolle relaties

1.4 Wederkerigheid

1.5 Wederkerigheid in een gelukkige organisatie

      Betekenisvolle belofte

      Zelfsturing van medewerkers

      Organiseerruimte van teams

1.6 Paradigmaverschuiving

2 Herstel van vertrouwen

2.1 Moraliteit als schoonmaakmiddel 

2.2 Transitie 

      Ontwikkellijnen 

      Een emergent proces 

      Van A naar B volgens de principes van B 

      Zo licht als mogelijk, zo zwaar als nodig 

2.3 Transformatie 

      Denken vanuit het geheel 

      De cyclus van betekenisgeving 

      Van afhankelijk naar interdependent 

      Eerste fase: congruentie 

      Tweede fase: consistentie 

      Vierde fase: eigenaarschap 

2.5 Tot slot 

3 De zekerheid van ongeluk

3.1 Een verwaarloosde organisatie

      Disfunctionele patronen

      Gebrek aan duidelijkheid en sturing

      Onbewust onbekwaam management

3.2 Een systeemgerichte organisatie

      Een amorele wereld

3.3 Tot slot 

DEEL II VAN WANTROUWEN NAAR VERTROUWEN 89

4 Getting started

4.1 Bronnen van verandering

4.2 Bewust onbekwaam

4.3 Transitie en transformatie

4.4 Ondersteuningsvraag, vraagstuk en contractering 

4.5 Tot slot 

5 Betekenis en richting 

5.1 De betekenisvolle belofte 

      Het DNA van de organisatie 

      De impact van de organisatie

      De betekenis voor de samenleving

5.2 De betekenisvolle belofte formuleren

5.3 Ontwikkelplan

      Kaderstelling en begrenzing 

      Een ondergrens formuleren 

5.4 Transformatie in de fase congruentie

      Managementteam als leidende coalitie

      Bron & bestemming

      Halen & brengen

      Niet voor iedereen

5.5 Het resultaat

6 Schoonmaken en betekenis borgen

6.1 Ontwikkellijn 1: Verbinden op de betekenisvolle belofte

6.2 Ontwikkellijn 2: Vitalisering van professionaliteit

6.3 Ontwikkellijn 3: Gebruikmaken van de kracht van teams

      Formeer duidelijke teams

      Bepaal organiseerruimte 

      Stel een teamontwikkelingsplan op

      Maak niet-functioneren bespreekbaar

6.4 Ontwikkellijn 4: Leer- en ondersteuningsnetwerken creëren 

6.5 Ontwikkellijn 5: Bouwen aan een wendbare organisatiestructuur

6.6 Transformatie in de fase consistentie

6.7 Het resultaat

DEEL III VAN VERTROUWEN NAAR ZELFVERTROUWEN 

7 Aan het (betekenisvolle) werk! 

7.1 Ontwikkellijn 6: Dienstbare ondersteunende diensten creëren 

      Formeer ondersteuningsteams 

7.2 Transformatie in de fase voorspelbaarheid

7.3 Vallen en opstaan

      Onomkeerbare transformatie

7.4 Omgaan met verschillen

      Dilemma’s 

      Conflicten

      Eigen gevoel als sturingsmechanisme 

7.5 Ontwikkellijn 7: Bouwen aan conflictbestendigheid en conflictbestendigheid

      Conflicten oplossen 

7.6 Het resultaat

8 Eigenaarschap in een betekenisvolle gemeenschap

8.1 Communicatieve zelfsturing 

8.2 Heelheid 

8.3 Coöperatieve werkgemeenschap

8.4 En, geluk(t)?

Bijlage I De duurzame ontwikkelingsdoelen van de Verenigde Naties 

Bijlage II Verschillen tussen verwaarloosde, systeemgerichte en gelukkige organisaties 

Bijlage III Voorbeeld van een generatieve dialoog met bestuurders 

Bijlage IV Cyclus van actieteams 

Bijlage V Stadia van teamontwikkeling 

Literatuur 

Register 

Dankwoord 

Over de auteur