Beate van Dongen

Beate van Dongen Crombags (1973) is een van de acht partners van VODW. Zij is gespecialiseerd in het optimaliseren van de dialoog tussen een bedrijf en zijn klanten. Beate adviseert ondernemingen over customer experience, digitale transformaties en de inrichting van de multichannelorganisatie. Daarbij brengt ze ondernemingen daadwerkelijk in beweging.

Beate beklimt graag toppen: letterlijk in de bergen en figuurlijk in haar werk samen met haar opdrachtgevers en hun klanten. Zij start bij wat de klant drijft en vertaalt dit naar toekomstgerichte, duurzame en pragmatische oplossingen. Beate publiceert artikelen en doceert aan de Universiteit Nyenrode. Als jurylid en voorzitter van de Nationale Contact Center Awards beoordeelt ze al een aantal jaren toonaangevende contactcentercases in Nederland. Zij is meerdere malen door het Tijdschrift voor Marketing verkozen tot een van de honderd beste marketeers van Nederland.