Onderhandelen in 90 minuten

Onderhandelen in 90 minuten. Zoveel minuten heb je ook nodig om het handzame boekje van Silvia Blankestijn te lezen. In plaats van je tijd uitzitten bij een matig oefenduel van Oranje, kun je jezelf ook de theorie van het onderhandelen eigen maken. Met de tijdklok erbij concludeer ik: het lukt.

De schrijver richt zich op ‘iedereen die niet op zoek is naar een zwak compromis, maar liever in gesprek gaat om een voor beide partijen optimale oplossing te vinden’. Wie wil dat nou niet? Bovendien is de serie ‘In 90 minuten`, waar dit boek onderdeel van is, voor professionals die altijd tijdgebrek hebben en vele ballen in de lucht moeten houden. En hiervoor geldt: wie is dat niet? Dus lezen.

Blankestijn benadrukt dat we vaker aan de onderhandelingstafel zitten dan we denken. Bijvoorbeeld: Wie zet de vuilnisbak buiten? Waar ga je heen op vakantie? Wie neemt welke taak op zich voor het beleidsplan? Ze wil maar zeggen: je hoeft niet aan een Eurotop deel te nemen om de skills ervoor nodig te hebben. Ook lichtere onderhandelingen leveren iets op. Daarbij blijft de theorie en vaardigheid op hoofdlijnen hetzelfde.

De huis-, tuin- en keukenvoorbeelden zorgen dat je gelijk aan de slag kunt met het geleerde. Het praktische karakter komt verder terug in de bondige tekst, de voorbeeldzinnen waarmee je kunt experimenteren (“Mag ik je eens een paar vragen stellen, zodat ik kan zien of mijn feiten juist zijn?”) en checklisten om na te gaan of je op het goede spoor zit. Hoe zit het met de machtsbalans? En hoe vasthoudend wil ik zijn? En ook handig: tips voor concessies die niets kosten. Daar houden we van. Voor lastige onderhandelsituaties ruimt Blankestijn een apart hoofdstuk in.

Hoewel de inhoud uitnodigt tot het spelen van het onderhandelspel, kan de opmaak aantrekkelijker. Visueel ingestelde mensen kunnen bediend worden met kaders in een mooi kleurtje of begrijpelijke schema`s en tekeningen. De kaders zijn soms onhandig opgemaakt en dat maakt het onnodig rommelig.

Overeind blijft, als je weinig tijd hebt, kun je met dit boek prima uit de voeten.

Romaike Zuidema