Nieuw! Handboek commerciële vaardigheden (2e druk)

'Dit is het enige studieboek dat ik leuk vind om te lezen. Het leest als een roman.' 

In een wereld die steeds digitaler wordt, neemt het belang van menselijk contact juist toe. Zeker als de persoon waarde kan toevoegen, daarom zijn commerciële vaardigheden voor een verkoper onmisbaar.

Handboek commerciële vaardigheden behandelt alle vaardigheden die je als moderne verkoper nodig hebt: commercieel telefoneren, adviseren, presenteren en onderhandelen, maar ook nieuwe competenties zoals social selling, storytelling, netwerken en creatieve technieken.

De theorie en praktijk. Ondersteund door vele voorbeelden, heldere modellen en praktische cases. Op de website vind je daarnaast toetsen en video’s.

Voor wie?
Dit boek is bedoeld voor hbo-studenten die een commerciële opleiding volgen. Maar ook voor de beginnende professional bevat het veel bruikbare informatie.

Wat is er nieuw in de tweede druk?

• de uitgebreide aandacht voor inzichten uit de psychologie en hoe je deze in de verschillende fasen van het koopproces kunt gebruiken;
• de challenger sale in het hoofdstuk over adviseren;
• het leren hoe je je acquisitievaardigheden kunt verbeteren met behulp van growth hacking.